PREGUNTAS FRECUENTES

Te ayudamos a resolver tus dudas de tu motocicleta Dayun o Katana. Selecciona una opción para conocer más.

Encuentra toda la información que necesitas para tu motocicleta en el siguiente enlace: Motocicletas

Puedes adquirir tu motocicleta al contado, crédito o con tasa 0% al pagar con tu tarjeta del Banco de América Central (BAC) Credomatic.

Para más información contacta a un asesor de ventas en el siguiente enlace: Contacto

La compra de tus motocicletas Katana y Dayun incluyen:

  • Casco GRATIS
  • Placas, IVA, IPM
  • Cobertura de garantía de 12 meses o 12,000 km, o garantía extendida de 24 meses o 24,000 km *Restricciones aplican según manual de garantía y compra realizada.
  • Garantía de repuestos y talleres
  • Otros beneficios. Consulta a tu asesor de ventas motocicletas.

La compra de tus motocicletas Bajaj incluyen:

  • Casco GRATIS
  • Placas, IVA, IPM
  • Cobertura de la garantía: 12 meses o 20.000 kms. Ver Garantía Bajaj.
  • Garantía de repuestos y talleres
  • Otros beneficios. Consulta a tu asesor de ventas motocicletas.

En sucursales Moto City y Moto Centro o en distribuidores autorizados a nivel nacional.

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Déjanos tu contacto para adquirir tu motocicleta: Cotiza Moto

  • Si eres cotizante: Ingresos comprobables de $300 en adelante, copia de boleta de pago últimos 6 meses, recibo de agua y luz, 2 referencias personales.
  • Si no cotizas al ISSS, o posees negocio propio: Ingresos comprobables de $300 en adelante, recibo de agua y luz, 2 referencias personales.
  • Si recibes remesas: Ingresos comprobables de $300 en adelante en remesas, recibo de agua y luz, 2 referencias personales.

La financiera podría solicitarte documentación adicional para el análisis crediticio.

En sucursales Moto City y Moto Centro o en distribuidores autorizados a nivel nacional.

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Visita nuestras sucursales Moto City y Moto Centro a nivel nacional para realizar tus pagos: Ver Sucursales.

O puedes realizarlo en tu Puntos Express: Consultar Puntos Express.

Para tu bienestar, hemos habilitado los siguientes medios electrónicos donde puedes realizar tus pagos:

  • Cuentas:
    • BANCO AGRÍCOLA: 5410075822 a nombre de OUTLANDER GROUP S.A. DE C.V. Recuerda enviar tu comprobante de pago a nuestro número de atención Credicity: 7862 7821.
    • BAC CREDOMATIC: 200926228 a nombre de CREDICITY S.A. DE C.V. Recuerda enviar tu comprobante de pago a nuestro número de atención Credicity: 7862 7821.
  • Compra Click, BAC Credomatic. Contacta con un agente Credicity para más información: 7862-7821.

Si, puedes hacerlo llamando al 2525-3800.

Consulta con tu asesor de venta para información proceso de créditos. Si quieres información de de tu crédito activo o inactivo, pagos mínimos, saldos, cancelaciones o más, puedes llamar al 2525-3820 o escribir al: 7862-7821.

Para aplicar a tu crédito debes poseer un buen comportamiento de pago en los BUROS DE CRÉDITOS.

Te recomendamos leer bien el manual de garantía y seguir las indicaciones hechas por el asesor que le atendió para un desarrollo óptimo de tu motocicleta y evitar daños en la misma.

Para mantener la garantía de tu motocicleta te recomendamos hacer tus mantenimientos en nuestros talleres autorizados en el tiempo indicado. Al comprar tu motocicleta Katana o Dayun gozas del beneficio de mano de obra GRATIS en los mantenimientos número 1, 3, 5 y 7.

Si habiendo leído tu manual de garantía para un desarrollo óptimo de tu moto tu motocicleta no enciende, comunícate de inmediato con tu asesor de venta de motocicletas o puedes llamar a nuestro taller central al teléfono 2525-3800 opción 3

En sucursales Moto City y Moto Centro y en distribuidores autorizados a nivel nacional: Ver Sucursales

Ver Distribuidores Autorizados

Contacta a tu asesor de ventas de tu sucursal más cercana para cotizar tus repuestos:

Visita nuestros talleres Moto City y Moto Centro o talleres autorizados.

Ver Sucursales

Visita Talleres Autorizados.

Además te compartimos las ubicaciones de los centros de servicio Bajaj: Ver ahora.

Si, nuestros talleres son MULTIMARCA. Contamos con amplio stock en repuestos y mecánicos expertos en la reparación de motocicletas de todas las marcas.

Llama a tu taller Moto City más cercano o acude a nuestros talleres autorizados a nivel nacional. Para una mejor atención no olvides leer tu manual de garantía. Haz tu cita.

Por el momento no contamos con ese servicio de parte de nuestra empresa.

Moto City cuenta con talleres autorizados por Asesuisa para la reparación de motocicletas. En caso de accidente por daños propios o terceros la aseguradora brinda asistencia en el lugar del accidente.

Si, contamos con amplio stock de repuestos en marcas: Katana, Tokio, Maxxis, Toplite, DID, Petronas y más!

El recomendado por el fabricante para tu motocicleta nueva Dayun o Katan es el 10W40 (Petronas Sprinta o Motul 10W40). Conoce más del lubricante de los CAMPEONES.

Consulta con tu vendedor de repuestos Moto City para conocer más. 

Puedes solicitar tus repuestos con entrega a domicilio en nuestras sucursales:
Moto City El Progreso, Tel: 2525-3800.
Moto Centro 29 Calle Poniente, Tel: 2226-3381.

Tu compra incluye 4 mantenimientos GRATIS para tu motocicleta Katana o Dayun, eso significa que de los 7 mantenimientos del año no pagarás mano de obra en los mantenimientos número: 1, 3, 5 y 7.

La garantía es un producto/servicio que Moto City le ofrece a sus clientes al comprar una motocicleta de la marca Katana o Dayun. Debe entenderse como el derecho que tiene el usuario a que se le reconozcan los posibles defectos de manufactura o ensamble de un producto.

La garantía regular cubre 12 meses o 12,000 km*
Si tu garantía es extendida cubre 24 meses o 24,000 km*
*Restricciones aplican según manual de garantía. Lo que ocurra primero desde la fecha de compra.

La garantía de fábrica de tu Katana o Dayun es por un periodo de 12 meses o 12,000 Kilómetros desde la fecha de compra, lo que ocurra primero, garantizando respuesta en desperfectos de fábrica lo cual incluye partes eléctricas y mecánicas siempre y cuando se cumplan las condiciones dentro de tu manual de garantía. No cubre sistema eléctrico ni tampoco piezas por desgaste. 

Realiza tus mantenimientos en talleres Moto City y autorizados en el tiempo sugerido para no perder la garantía de tu motocicleta. Además seguir la recomendaciones según tu manual.

Sí, te recomendamos asistir a todas las revisiones dentro del período de garantía. Taller Motocity puede seguir dando los mantenimientos que necesites y tu podrás gozar del mismo servicio, precios competitivos y promociones. Te recomendamos hacer tus mantenimientos cada 2,000 kms o 3 meses.

La Extra-Garantía es un producto/servicio que Moto City le ofrece a sus clientes al comprar una motocicleta de la marca Katana o Dayun. Solicita más información a tu asesor de venta.

Extender la garantía de fabrica de tu motocicleta 12 meses o 12,000km a 24 meses o 24,000.
Al adquirirla tu motocicleta está protegida contra desperfectos de fábrica por más tiempo.
*Restricciones aplican según manual de garantía.

De contado o financiado. Consulta a tu asesor de ventas y obtén este y otros beneficios por la compra de tu motocicleta.

Si no encuentras la respuesta que buscas, puedes contactarnos en atención al cliente al 7390-6800, donde te responderemos lo más pronto posible.